Noo! mas gotas fuera de la tasa...

Ejemplo practico que se llevo a cabo hace unos años en el Aeropuerto holandés de Schiphol y que viene a ser una analogía interesante sobre la necesidad de dirigir la atención visual de los usuarios hacia lo que deseamos comunicar en un sitio web.
El caso en si es divertido, y tiene que ver con los urinarios.
Debido a las quejas continuas por el estado de los urinarios y la poca puntería de los usuarios, los costes de limpieza eran cada vez mas altos.
Durante unos días, tuvieron a gente observando la conducta de los usuarios(imagino la cara de alguno, mientras le observaban en tan privado quehacer), y descubrieron que si había una colilla o algún otro objeto en el interior del urinario, la gente “apuntaba” hacia ellos y se reducía el desvío.
Visto esto, decidieron hacer una prueba dibujando una mosca en el interior del urinario.
Es decir, que colocaron un objetivo, para que la gente apuntase mejor.
Y los resultados no se hicieron esperar, reduciendo en un 80% los daños, y por tanto los gastos en limpieza.

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